Vstupenky si môžete zakúpiť aj bez registrácie / vytvorenia účtu.
Na jednu objednávku je zvyčajne možné zakúpiť maximálne 15 vstupeniek. Maximálny počet môže byť ovplyvnený špecifickými podmienkami jednotlivých podujatí.
Objednávka v košíku nie je záväzná. Ak do 20 minút nezaplatíte a nedokončíte objednávku, vstupenky sa automaticky uvoľnia a objednávka sa zruší.
Rezervácia vstupeniek nie je možná.
Podľa Všeobecných obchodných podmienok je storno zakúpených vstupeniek možné len v prípade zmeny dátumu/času alebo miesta konania podujatia alebo v prípade úplného zrušenia podujatia.
Vstupenky nie je potrebné tlačiť, pretože naše digitálne vstupenky obsahujú QR kód, ktorý pri vstupe na podujatie jednoducho ukážete na displeji mobilného telefónu. Odporúčame preto, aby ste si stiahnuté vstupenky pripravili vopred.
V súčasnosti prijímame len platby kartou online prostredníctvom platobnej brány, čo je najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob.
O zrušení alebo preložení podujatia Vás budeme včas informovať na Vami zadanú e-mailovú adresu, ako aj na našej webovej stránke a sociálnych sieťach Superticket.sk. V prípade zrušenia podujatia má držiteľ vstupenky nárok na vrátenie peňazí spôsobom určeným Organizátorom.
Uistite sa, že máte správne číslo karty, dátum platnosti a 3-miestny bezpečnostný kód CVC. Okrem toho skontrolujte, či máte vo svojom internetovom bankovníctve povolené platby kartou online a či máte nastavený limit pre tieto platby. Ak máte všetko správne nastavené, platba by mala prebehnúť bez problémov.
Ak ste nedostali potvrdzujúci e-mail, odporúčame vám skontrolovať aj priečinok s nevyžiadanou poštou (spam). Ak potvrdenie objednávky stále nenájdete, kontaktujte našu podporu na adrese podpora@superticket.sk alebo použite kontaktný formulár na webovej stránke. Môžete tiež zavolať na naše kontaktné číslo +421 918 967 940 v pracovných dňoch medzi 9:00 a 16:00.
Ak platba neprebehne, odporúčame vám obrátiť sa na svoju banku a overiť si, či vaša karta podporuje nákupy online a či máte nastavený limit pre tento typ platby. Objednávku musíte uhradiť len spôsobmi uvedenými priamo v procese objednávky.
Pokiaľ nie je v popise podujatia uvedené inak, na dané podujatie sa nevzťahujú žiadne zľavy. Dôležité je tiež poznamenať, že každý návštevník podujatia musí mať vlastnú vstupenku.
Vždy si so sebou vezmite len to najnutnejšie, aby ste sa vyhli radom a zbytočným problémom pri vstupe. Na koncerty a festivaly si nesmiete brať občerstvenie, dáždniky, stoličky, zvieratá, nože alebo iné zbrane či omamné látky. Všetky tieto pravidlá však stanovuje organizátor, preto je vždy najlepšie pozrieť si webovú stránku konkrétneho podujatia.